Preliminary Information Form
PARTIES
Seller Information
Title: Fatma Merve Evli
Address: Aşkan Mahallesi, Görün Sokak, No:14/2, Meram/KONYA
Phone: +905558926373
Fax: {COMPANYFAX}
E-mail: divoute@divoute.com
Buyer Information
Name/Title: {DELIVERYRECIPIENT}
Address: {DELIVERYADDRESS}
E-mail: {DELIVERYEMAIL}
GENERAL
1. By placing an order electronically through the website you are using, you are deemed to have accepted this preliminary information form and the distance sales agreement.
2. Buyers are subject to the Law No. 6502 on Consumer Protection and the Regulation on Distance Contracts (Official Gazette: 27.11.2014/29188), and other applicable laws regarding the sale and delivery of products.
3. Shipping costs are to be paid by the buyer.
4. Each purchased product is delivered within 30 days to the recipient designated by the buyer unless otherwise agreed. If not delivered within this period, the buyer may terminate the contract.
5. The purchased product must be delivered in full, conforming to the specifications in the order, and with any warranty certificates and user manuals, if applicable.
6. If it becomes impossible to deliver the purchased product, the seller must notify the buyer in writing within 3 days and refund the full amount within 14 days.
7. The seller may impose quantity limits for products/services available through the website. If a buyer places an order exceeding these limits, the seller may cancel the order and refund all collected payments, including expenses, within the legal period. The buyer agrees and acknowledges this condition when placing an order.
IF THE PRODUCT PRICE IS NOT PAID:
8. If the buyer does not pay or cancels the payment through the bank, the seller has no obligation to deliver the product.
UNAUTHORIZED USE OF CREDIT CARD:
9. If it is determined after delivery that the credit card used was unauthorized, and the payment is not made to the seller, the buyer must return the product within 3 days at their own shipping cost.
DELIVERY DELAYS DUE TO UNFORESEEABLE REASONS:
10. If unforeseen force majeure prevents timely delivery, the buyer will be informed. The buyer may choose to cancel the order, replace it with a similar product, or delay delivery. If the buyer cancels and paid in cash, the amount will be refunded within 14 days. If paid by card, the refund will be processed within 14 days, though it may take 2–3 weeks for the bank to reflect it in the account.
RIGHT OF WITHDRAWAL:
11. The buyer may withdraw from the contract within 14 days of delivery, provided the product has only been used in a customary way and without incurring any legal or penal liability or providing any justification.
Seller Contact for Withdrawal Notification:
Name/Title: Fatma Merve Evli
Address: Aşkan Mahallesi, Görün Sokak, No:14/2, Meram/KONYA
E-mail: divoute@divoute.com
Phone: +905558926373
Fax:
WITHDRAWAL PERIOD:
12. If a service was purchased, the 14-day period begins on the contract date. If the service has already started with buyer’s consent before the withdrawal period ends, the right of withdrawal is void.
13. Costs arising from exercising the right of withdrawal are borne by the seller.
14. Withdrawal must be communicated in writing to the seller within 14 days via registered mail, fax, or email, and the product must not fall under the category of “Products Not Eligible for Withdrawal.” The buyer must return the product within 10 days from the date of notice.
EXERCISING THE RIGHT OF WITHDRAWAL:
15. The invoice must be returned. If it was issued to a company, a return invoice must also be provided.
16. Products must be returned complete and undamaged, including packaging and all standard accessories.
RETURN CONDITIONS:
17. The seller must refund the total amount and any buyer liabilities within 10 days of receiving the withdrawal notice and retrieve the product within 20 days.
18. If the product value is diminished due to buyer’s fault, or if return is impossible, the buyer must compensate the seller accordingly. Changes due to proper use during the withdrawal period are not penalized.
19. If withdrawal causes the buyer to fall below a campaign discount threshold, the discount will be revoked.
PRODUCTS NOT ELIGIBLE FOR WITHDRAWAL:
20. Products made to buyer’s specifications or clearly personal, underwear bottoms, swimsuit/bikini bottoms, cosmetics, perishables, unsealed hygiene items, items that are mixed inseparably after delivery, newspapers/magazines except subscriptions, instant digital services, or unsealed audio/video/software/media items are not eligible for return under the Regulation. Services started with buyer’s approval before the withdrawal period ends also cannot be withdrawn from.
21. Cosmetics, personal care items, books, software, DVDs, CDs, stationery items, etc., can only be returned if unused and in original unopened packaging.
DEFAULT AND LEGAL CONSEQUENCES:
22. If the buyer defaults on payment by credit card, they will owe interest per their agreement with the card issuer and may face legal action. Any resulting legal costs and damages to the seller will also be borne by the buyer.
PROTECTION OF PERSONAL DATA:
23. The seller agrees to process personal data (name, phone, email) solely for contract purposes and within the limits of Law No. 6698 on the Protection of Personal Data and relevant regulations.
24. The buyer acknowledges reading the Clarification Text and Personal Data Policy related to the distance contract.
25. The buyer agrees not to disclose or misuse any personal data learned during the contract. This obligation continues after the contract ends.
26. The buyer must take all necessary technical and administrative precautions to protect personal data obtained during the contract.
27. The buyer shall not record, store, alter, or share personal data obtained, other than those provided by the seller, without written consent.
28. The buyer is fully responsible for any violation of data protection laws through unlawful processing, storage, or disclosure of personal data obtained from the seller or related individuals.
PAYMENT AND DELIVERY:
29. Payments can be made online by credit card in one-time or installment payments. The total amount will be charged at the end of the order.
30. The seller may impose quantity limits for purchases. Orders above this limit may be canceled, and any payments will be refunded. The buyer acknowledges this condition.
Buyer: {DELIVERYRECIPIENT}
Date: {DATE}

Ön Bilgilendirme Formu
TARAFLAR
Satıcı Bilgileri
Ünvanı : Fatma Merve Evli
Adresi : Aşkan Mahallesi, Görün Sokak, No:14/2, Meram/KONYA
Telefon :+905558926373
Fax :{FIRMAFAX}
E-mail: divoute@divoute.com
Alıcı Bilgileri
Adı/Soyadı/Ünvanı : {TESLIMATALICI}
Adresi:{TESLIMATADRES}
E-mail:{TESLIMATEPOSTA}
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
GENEL:
1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
7. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/ Hizmet adetlerine Satıcı tarafından web sitesi üzerinden yapılacak duyurularla sınır getirilebilir. Alıcının ,web sitesi üzerinden yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/ Hizmet sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve bu halde varsa masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
8. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:
9. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:
10. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.
CAYMA HAKKI:
11. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla mutat kullanmış olması kaydıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:
ADI/UNVANI: Fatma Merve Evli
ADRES: Aşkan Mahallesi, Görün Sokak, No:14/2, Meram/KONYA
EPOSTA: divoute@divoute.com
TEL: +905558926373
FAKS:
CAYMA HAKKININ SÜRESİ:
12. Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.
13. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.
14. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Alıcı Bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on gün içinde malı satıcı veya yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır.
CAYMA HAKKININ KULLANIMI:
15. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
16. İade formu, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
İADE KOŞULLARI:
17. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.
18. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
19. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:
20. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.
21. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
22. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
23. SATICI, taraflar arasında imzalanmış olan MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ kapsamında ALICI’dan elde etmiş olduğu kişisel verileri (ad soyad, telefon no, e-posta adresi) 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanunu (“KVKK”) kapsamında ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak ve sadece işbu sözleşmeye konu işin ifası amacıyla ve yasal süreler saklı kalmak kaydıyla, sözleşme süresi ile sınırlı olarak kullanmayı, saklamayı ve işlemeyi kabul ve taahhüt eder.
24. ALICI, mesafeli satış sözleşmesine ilişlinr Bilgilendirme ve Aydınlatma Metni ile Kişisel Verilerin İşlenmesi Politikasını okuduğunu ve SATICI tarafından bilgilendirildiğini kabul eder.
25. ALICI öğrendiği veya elde ettiği herhangi bir kişisel veriyi üçüncü kişilere aktarmayacak ya da ifşa etmeyecektir ve MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ’nin amacı dışında kullanmayacaktır. Bu yükümlülük MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ sona erdikten sonra da devam edecektir.
26. ALICI, olan MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ kapsamında öğrendiği veya elde ettiği kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, kişisel verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri alacaktır.
27. ALICI, SATICI tarafından kendisine aktarılan kişisel veriler haricinde elde ettiği kişisel verileri, SATICI’nın yazılı onayını almaksızın kaydetmeyeceğini, depolamayacağını, muhafaza etmeyeceğini, değiştirmeyeceğini, yeniden düzenlemeyeceğini, üçüncü kişilere açıklamayacağını, aktarmayacağını, elde edilebilir hale getirmeyeceğini, sınıflandırmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
28. ALICI, Sözleşme kapsamında veya Taraflar arasındaki ticari ilişki dolayısıyla SATICI’nın çalışanlarından veya SATICI ile kişisel verilerini paylaşan üçüncü kişilerden aldığı hiçbir kişisel veri üzerinde, söz konusu kişilerin bu yöndeki açık rızalarını almaksızın kişisel verilerin kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, üçüncü kişilere aktarılması ve/veya açıklanması, üçüncü kişilerce elde edilebilir hale getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi kişisel verilerin korunması hakkında mevzuata aykırı herhangi bir işlem gerçekleştirmeyeceğini; aksi yöndeki her türlü iş ve işlemi ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili ikincil mevzuat ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları kapsamında öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle doğabilecek cezalar ve zararlar yönünden tüm sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
ÖDEME VE TESLİMAT
29. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.
30. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/ Hizmet adetlerine Satıcı tarafından web sitesi üzerinden yapılacak duyurularla sınır getirilebilir. Alıcının ,web sitesi üzerinden yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/ Hizmet sipariş etmesi halinde siparişler iptal edilebilecek ve bu halde varsa masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Alıcı :{TESLIMATALICI}
Tarih :{TARIH}